Zap Responde – Atendimento Oficial via WhatsApp

O Zap Responde é o aplicativo oficial utilizado pela empresa para atendimento e comunicação com os clientes via WhatsApp do setor comercial
Neste curso, você aprenderá como utilizar a plataforma corretamente, mantendo o padrão de qualidade, agilidade e organização no atendimento

⚠️ Importante:
É terminantemente proibido utilizar o telefone pessoal para qualquer tipo de contato com o cliente Toda comunicação deve ser feita exclusivamente através do Zap Responde, ou telefone da loja garantindo registro, segurança das informações e alinhamento com os processos internos da empresa

Este curso irá orientar sobre:

Acesso e uso correto do aplicativo
​Padrões de linguagem e abordagem
Encaminhamentos e registros de conversas
Boas práticas de comunicação comercial
Utilize a ferramenta com responsabilidade e profissionalismo
Comunicação organizada é sinônimo de confiança e credibilidade!